Vanlige spørsmål

Er adressen din en bedriftsadresse, studentbolig eller et hotell, eller bor du over en bedrift?

Dessverre leverer ikke DHL SDD til disse adressene. For disse adressene må vi bruke DHL-levering i kontortiden. Hvis pakken din fortsatt ikke er levert etter 3 virkedager, kan du kontakte Info@koreanskincare.nl

Hvis leveringsadressen din ikke er en av adressetypene nevnt ovenfor, kan du kontakte oss på Info@koreanskincare.nl. Vi hjelper deg med å løse problemet så raskt som mulig.

Vi kan fortsatt kansellere/endre bestillingen din så lenge den ikke er sendt.

Ta kontakt med oss på: info@koreanskincare.nl

Husk å oppgi bestillingsnummeret ditt. Da kan vi hjelpe deg med å løse saken så raskt som mulig.

Ta gjerne kontakt med oss på info@koreanskincare.nl

Send oss også bilder og informasjon. Dette hjelper oss med å løse problemet raskere!

Hvis pakken er registrert som levert, men du ikke har mottatt noe, anbefaler vi at du først sjekker med naboene dine, siden de kan ha tatt imot pakken på dine vegne.

Hvis pakken fortsatt er borte, kan du kontakte oss på info@koreanskincare.nl

Dette er alle landene vi sender til + ekstra leveringstid.

https://koreanskincare.nl/nl/pages/send-information

Vær oppmerksom på at kun forsendelser til Norge og Sveits må gjennom tollen

Du har rett til å angre på kjøpet ditt inntil 14 dager etter levering uten å oppgi noen grunn.

Du finner mer informasjon her: https://koreanskincare.nl/pages/returns

Hvis du fortsatt har spørsmål, kan du alltid kontakte oss på Info@koreanskincare.nl

Det kan ta litt tid før du får en oppdatering om bestillingen din, avhengig av hvilket fraktselskap du bruker og hvor pakken skal sendes.

Hvis det går mer enn 2 dager uten at du får en oppdatering om pakken, kan du kontakte oss på info@koreanskincare.nl

Ja, vi tilbyr gratis frakt ved et visst ordrebeløp. Ordrebeløpet varierer fra land til land. Du finner mer informasjon her: https://koreanskincare.nl/pages/send-information

Vi vil gjerne høre forslagene dine! Hvis du ønsker å se et bestemt merke eller produkt i nettbutikken vår, send oss gjerne en e-post med innspillene dine på info@koreanskincare.nl

Ingrediensene og formlene er ikke tilpasset et bestemt kjønn. De er heller ikke tilpasset en bestemt alder eller etnisitet. Korean Skincare er ikke bare for koreansk eller asiatisk hud, det fungerer for alle!

Ingen fare! Vi har laget en quiz på nettsiden vår, prøv den gjerne https://koreanskincare.nl/nl/pages/ksquiz

Hvis du fortsatt ikke vet hvor du skal begynne eller har spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss på: info@koreanskincare.nl

Takk for interessen din for koreansk hudpleie!

Send oss gjerne en melding på Info@koreanskincare

Da kan vi hjelpe deg med alle spørsmålene dine om hudpleie!

En typisk koreansk hudpleierutine består av minst 10 trinn, som kan inkludere rens, toner, eksfoliering, påføring av serum og essenser, bruk av arkmasker, påføring av øyekrem og fuktighetskrem samt solbeskyttelse.

Ja! Vi tilbyr hudpleieveiledning. Du kan kontakte oss, så setter vi deg i kontakt med hudpleieveilederen vår, som vil stille deg et par spørsmål om huden din!

Du kan også få hudpleieveiledning på video! Du kan bestille en time med hudpleieveilederen vår, som svarer på alle spørsmålene dine og hjelper deg med det du lurer på, via en videosamtale! Du finner mer informasjon her: XXX

KS-poeng er poeng du kan tjene opp og bruke til å få rabatt på en bestilling!

Det finnes flere måter å tjene KS-poeng på. Den vanligste måten er å legge inn en bestilling. For hver €1 du handler for, får du 5 KS-poeng.

Husk at du må opprette en konto for å begynne å tjene poeng! Poengene må nemlig lagres på din egen konto! Du finner mer informasjon her: https://koreanskincare.nl/pages/rewards

Det var leit å høre! Husk at fødselsdatoen din må være registrert 30 dager før bursdagen din for at du skal få poengene. Hvis dette er gjort riktig, kan du kontakte oss på Info@koreanskincare.nl Da kan vi hjelpe deg med å ordne opp!

Nederst til venstre på KS-poengsiden vår finner du en boks. Når du klikker på vervinger, vises en lenke. Dette er din personlige vervekode.

Når noen har lagt inn en bestilling via denne lenken, får du en belønning, og en rabattkode blir tilgjengelig for personen som bestiller via lenken!

Nederst til venstre på siden vår for KS-poeng finner du en boks. I denne boksen dukker det opp en knapp for å løse inn poengene dine!

Herfra kan du klikke på rabattkoden du ønsker!

Vi godtar følgende betalingsmåter:

Ideal, Paypal, Google pay, Visa, Mastercard, AMEX, PRZ24, KBC/CBC, Belfius, Riverty, Bancontact, gavekort, Trustly, Giropay, Sofort, EPS, bankoverføring og Klarna

Alle prisene på nettsiden vår inkluderer allerede alle avgifter!